Les clés du succès pour résoudre les problèmes

Vous prenez des cours de dessin, vous skiez avec un moniteur, vous prenez des leçons de tennis, alors pourquoi ne pas faire de même en ce qui concerne la résolution de vos problèmes personnels ou professionnels? Se faire aider, améliorer la façon dont on prend ses décisions peut changer une vie!
Ni l’école ni la faculté enseignent comment analyser et résoudre les problèmes de vie, comment prendre de bonnes décisions. Aussi souvent les problèmes sont-ils abordés simplement en essayant quelque chose, ce qui nous parait être une bonne solution, et si la tentative n’est pas satisfaisante, en recommençant avec une autre solution : c’est la méthode essai et erreur! Nous l’utilisons pour toutes les décisions de la vie courante. Mais cette méthode a des limites : le délai de réponse de la situation doit être court, le coût des essais doit rester faible, les essais doivent, en cas d’échec, être réversibles et surtout les erreurs doivent être admissibles et supportables financièrement et humainement.
Alors quand on ne peut pas utiliser la méthode « essai et erreur », quelle méthode utiliser? Choisir une méthode adaptée à son problème exige que l’on ait compris la situation, que l’on sache ce qu’il convient de faire. C'est ce que nous proposons avec notre démarche qui permet de déterminer ce qui doit être résolu, de définir des buts et de trouver parmi les nombreuses méthodes spécifiques publiées et disponibles sur Internet, celle qui convient pour résoudre le problème. Cette démarche générale s’applique aussi bien à des problèmes personnels qu’à des problèmes industriels, économiques ou politiques. Elle convient pour établir un diagnostic, trouver des solutions, faire un choix, prendre une décision et suivre les actions mises en place, négocier un accord ou arbitrer.

Les clés du succès pour résoudre un problème sont simples et vous n'aurez pas de peine à les assimiler. Regardez autour de vous : les personnes qui réussissent dans la vie n’ont pas d’aptitudes supérieures; elles savent simplement se servir de leurs capacités pour d’éviter les mauvaises décisions et prendre des décisions cohérentes, c’est-à-dire contribuant à la construction d'un futur qu’elles recherchent. Vous pouvez faire de même! Il y a sept points clés :
1 - Ne pas nier le problème, ne pas le laisser « tourner dans sa tête », ne pas laisser les choses devenir compliquées... Cela se traduit par du stress, des insomnies et de l’angoisse. C’est souvent inconscient mais on a de la peine à "s'attaquer au problème". Le remède : prendre une feuille de papier, une gomme et un crayon ou se mettre devant son ordinateur et commencer à « poser » le problème : lui donner un nom décrivant la situation ou le malaise perçu. Prendre rapidement les décisions « correctives ou conservatoires » qui s’imposent et chercher à comprendre ce qui se passe..
2 - Avoir une méthode, la même pour tous les problèmes. Pourquoi? Parce que vous ne vous demanderez plus : quelle méthode faut il utiliser? et vous apprendrez à bien l'utiliser. La démarche que nous proposons est simple, facile à utiliser. Avec elle, vous ne serez pas perdu et grâce à des tableaux très visuels, vous saurez ce qu’il faut faire. Cette démarche fait l'objet d'un livre et de plusieurs E-book en cours de rédaction. Une formation a été réalisée et est disponible ainsi que des outils : des tableaux, des puzzles pour aider les participants à comprendre les différentes étapes de l'analyse et de la résolution d'un problème.
3 - Ne pas chercher à résoudre le problème sans se renseigner : il faut recueillir des informations sur la situation, sur les personnes... Cela fait partie de la méthode.
4 - Chercher d'abord à comprendre ce qui ne va pas, ce qu'il faut modifier. La recherche de solutions viendra ensuite, éventuellement en utilisant une méthode spécifique.
5 - Effectuer des retours fréquents sur ce que l’on croit avoir compris. L’analyse et la résolution de problème sont toujours présentées dans les livres de manière linéaire, rationnelle et continue mais dans la réalité, nous procédons en tâtonnant et notre démarche comporte des retours en arrière pour effectuer des corrections, pour préciser certains aspects du problème. Faire plusieurs fois le tour d'un problème est une démarche normale car nous évoluons et la façon dont le problème est compris n’est pas la même au début lors de l'analyse et à la fin, lors de la résolution.
6 - Ne pas hésiter à se faire aider par un ami, par un expert, par un consultant… Parler de son problème autour de soi. Cela va vous forcer à expliquer ce qui ne va pas et cela va vous soulager. Les questions et le regard des autres vous aideront à y voir plus clair. Avec Internet, vous pouvez faire cela en utilisant ce blog et recevoir une aide personnalisée ou confidentielle,
7 - Se sentir concerné, ne pas abdiquer, croire que l’on peut faire bouger les choses, ne pas accepter les symptômes : devenir une personne qui, devant un problème, a le désir de comprendre et la volonté de trouver des solutions.


Si vous voulez en savoir plus, si vous voulez partager votre expérience, faire connaître votre point de vue, ce blog est à votre disposition.