Pas besoin de réinventer la roue... il existe probablement une méthode qui va vous aider à résoudre votre problème. Mais comment la trouver?
Les secrets pour établir un bon diagnostic vous a amené à définir ce qu'il faut modifier, ce qu'il faut faire pour résoudre le problème. Il est alors facile de choisir la méthode qui convient dans une liste d'une centaine de méthodes, disponibles sur Internet ou sous forme de livre, que l'on a classées selon ce que l'on veut modifier :
- Revenir à une situation antérieure : supprimer un dysfonctionnement,
- Accepter la situation et faire face, traiter les symptômes pour rebondir,
- Éviter une situation future possible ou prévisible : empêcher cette évolution de se produire, se protéger d'une évolution indésirable, rendre un processus sûr,
- Améliorer la situation : améliorer la qualité, réduire les coûts, les délais, zéro défaut, optimiser un produit, un réglage, à la conception, maîtriser la situation financière ou économique,
- Changer pour une situation connue : faire un choix, décider...
- Construire une situation nouvelle : satisfaire un besoin, organiser, planifier et gérer un projet, répondre aux questions : Comment faire pour...?, Que faire avec...,
- Créer une situation qui n'existe pas encore : par la recherche scientifique ou technique, innover, inventer, effectuer un développement industriel, créer un avantage compétitif,
- Résoudre un désaccord, un conflit : la concertation, la négociation, l'arbitrage, le jugement,
- Et que faire dans quelques cas particuliers.
Il ne vous reste qu'à appliquer la méthode, décider et suivre les actions mises en place.
lundi 13 avril 2009
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